Effective Date: July 6, 2026
Last Updated: July 6, 2026
At Pick & Pack BD, we value your trust and are fully committed to protecting the privacy of your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, and safeguard your data when you visit our website or use our services.
1. Information We Collect
To provide you with a seamless shopping experience, we may collect the following personal information when you place an order or contact us:
- Full Name
- Mobile Number
- Email Address (if provided)
- Delivery/Shipping Address
- Order History and Details
2. How We Use Your Information
We use your data strictly for legitimate business purposes, including:
- Processing, packaging, and delivering your orders.
- Sending order updates, tracking information, and essential notifications.
- Providing efficient customer support and resolving inquiries.
- Improving our website functionality and overall service quality.
3. Data Security and Retention
We implement industry-standard security measures to ensure your personal data remains safe.
- Your information is stored securely to prevent unauthorized access, disclosure, or alteration.
- Access to your data is strictly restricted to authorized personnel who require it to fulfill their duties.
- We do not sell, rent, trade, or illegally share your personal information with third parties under any circumstances.
4. Third-Party Disclosures
We only share limited and necessary information (such as your name, phone number, and address) with trusted third-party service providers—specifically logistics/courier companies and payment gateways—solely to fulfill and process your orders. These parties are contractually obligated to maintain the confidentiality of your data.
5. Cookie Policy
Our website uses cookies to enhance your browsing experience, remember your preferences, and analyze site traffic. You can choose to disable or manage cookies at any time through your browser settings; however, doing so may affect certain functionalities of our website.
6. Changes to This Policy
Pick & Pack BD reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time without prior notice. Any changes will become effective immediately upon being posted on this page. We encourage you to review this policy periodically to stay informed.
7. Contact Us
If you have any questions, concerns, or feedback regarding this Privacy Policy or how we handle your data, please reach out to us through our official communication channels.
Thank you for choosing Pick & Pack BD. Your trust is our most valuable asset.
গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)
Pick & Pack BD-এ আপনার আস্থা আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা সেবা গ্রহণের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং নিরাপদ রাখি।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আপনাকে সহজ, নিরাপদ এবং নিরবচ্ছিন্ন অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দিতে আমরা অর্ডার করার সময় বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—
- পূর্ণ নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
- ডেলিভারি বা শিপিং ঠিকানা
- অর্ডারের ইতিহাস ও সংশ্লিষ্ট তথ্য
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যেমন—
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ, প্যাকেজিং এবং ডেলিভারি সম্পন্ন করা।
- অর্ডারের অবস্থা, ট্র্যাকিং তথ্য এবং প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন পাঠানো।
- দ্রুত ও কার্যকর গ্রাহকসেবা প্রদান এবং আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করা।
- আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা এবং সেবার মান উন্নত করা।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।
- আপনার তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহার রোধ করা যায়।
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের দায়িত্ব পালনের জন্য তথ্যের প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্য ব্যবহারের অনুমতি পান।
- Pick & Pack BD কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া, বাণিজ্যিকভাবে বিনিময় বা অবৈধভাবে শেয়ার করে না।
৪. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার
আপনার অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য (যেমন নাম, মোবাইল নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা) শুধুমাত্র বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান—যেমন কুরিয়ার/লজিস্টিকস কোম্পানি এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।
৫. কুকি (Cookie) নীতিমালা
আমাদের ওয়েবসাইটে Cookies ব্যবহার করা হয়, যাতে—
- আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত হয়।
- আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষিত থাকে।
- ওয়েবসাইটের ব্যবহার ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা যায়।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিষ্ক্রিয় বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার বা কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৬. গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন
Pick & Pack BD পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হবে। সর্বশেষ তথ্য জানতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।
৭. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতিমালা অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।
আপনার আস্থাই আমাদের শক্তি
Pick & Pack BD-কে আপনার অনলাইন শপিংয়ের সঙ্গী হিসেবে বেছে নেওয়ার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আস্থা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা সবসময় একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।